Étude de cas : La refonte de site internet réussie d’AKPS, leader du Retail Design

Dans l’écosystème hautement concurrentiel du marketing point de vente, l’image de marque est le premier levier de conversion. Pourtant, de nombreuses entreprises B2B leaders dans le monde physique accusent un retard digital pénalisant. C’est pour répondre à cette problématique qu’AKPS a sollicité l’Agence Peach. L’objectif ? Mener une refonte de site internet complète pour aligner leur vitrine digitale sur l’excellence de leurs prestations terrain. Découvrez les coulisses d’une transformation digitale stratégique, pensée pour l’expérience utilisateur (UX) et l’acquisition de trafic qualifié (SEO).

Le contexte : Pourquoi repenser sa présence digitale en B2B ?

AKPS n’est pas un acteur naissant. C’est une structure reconnue qui accompagne de grandes marques – notamment dans les secteurs de la cosmétique, de la pharmacie et du luxe – dans le déploiement de leurs campagnes de merchandising. Leurs équipes gèrent des projets colossaux, allant de la conception de mobilier commercial jusqu’à l’installation dans des centaines de points de vente simultanément.

Cependant, leur ancien site web souffrait d’une dette technique importante et d’un design vieillissant. Il ne parvenait plus à retranscrire la dimension « Premium » et le niveau d’exigence technique de l’entreprise. Sur le marché du B2B actuel, un site vitrine obsolète crée une friction immédiate dans le parcours d’achat. Selon une étude McKinsey publiée en 2024 sur les comportements d’achat B2B, 75 % des décideurs affirment que l’ergonomie et la clarté du site web du prestataire influencent directement leur décision de prise de contact. Il était donc urgent d’agir pour consolider leur positionnement.

Les enjeux de visibilité pour une agence PLV

Sur le plan du référencement naturel (SEO), le secteur du marketing point de vente est une niche extrêmement bataillée. Les requêtes sont spécifiques et les volumes de recherche, bien que modérés, cachent des intentions commerciales à très forte valeur ajoutée (contrats-cadres, déploiements nationaux).

La stratégie SEO mise en place par l’Agence Peach a consisté à restructurer entièrement l’arborescence du site pour cibler les requêtes exactes des directeurs marketing et trade marketers. L’objectif était de faire d’AKPS la référence absolue lorsqu’un décideur recherche une agence PLV capable de gérer un projet de A à Z. Nous avons donc bâti un cocon sémantique autour du Retail Design, du merchandising et de l’agencement d’espaces commerciaux, en veillant à ce que chaque page réponde à une intention de recherche précise, sans cannibalisation.

Notre méthodologie UX/UI : Sublimer le merchandising B2B

Le design d’un site B2B ne doit jamais prendre le pas sur la conversion. Pour AKPS, nos directeurs artistiques ont opté pour une approche « Atomic Design » épurée. Le choix des couleurs, de la typographie et des espaces blancs a été pensé pour laisser la vedette aux réalisations photographiques de l’entreprise.

L’ergonomie a été repensée en « Mobile-First », un impératif technique imposé par les algorithmes de Google. Le parcours de navigation a été raccourci pour permettre aux visiteurs d’accéder aux études de cas et au formulaire de contact en moins de trois clics, réduisant ainsi drastiquement le taux de rebond observé sur l’ancienne version du site.

Stratégie SEO : La valorisation des expertises de niche

L’un des axes majeurs de cette refonte a été la mise en lumière des services à forte valeur ajoutée qui différencient AKPS de ses concurrents. Trop souvent, les agences concurrentes se concentrent uniquement sur la création graphique, en omettant la réalité du terrain.

Nous avons donc créé des pages piliers (Landing Pages) dédiées à des services cruciaux, comme la logistique, le stockage, et surtout, l’entretien des mobiliers en point de vente. En effet, garantir la durabilité d’une campagne est aujourd’hui une préoccupation majeure (et RSE) pour les marques. En optimisant finement une page dédiée à la maintenance PLV, nous avons permis à AKPS de capter un trafic de longue traîne ultra-qualifié, composé de décideurs cherchant à pérenniser leurs investissements matériels.

Une refonte B2B réussie ne s’arrête pas à une belle vitrine graphique. C’est la création d’un véritable moteur d’acquisition où chaque page service, de la conception à l’installation, est pensée pour répondre à l’intention de recherche exacte de l’acheteur professionnel.

Emma, Agence Peach

Ce travail d’orfèvre sur le maillage interne (les liens qui relient les pages entre elles) a permis de distribuer la puissance SEO (« jus de lien ») de la page d’accueil vers ces pages services stratégiques, maximisant ainsi leur indexation et leur classement sur les moteurs de recherche.

Les résultats techniques et les bénéfices de la refonte

Une refonte n’a de sens que si ses résultats sont mesurables. Pour garantir une transition sans perte de trafic (le fameux plan de redirection 301), nos experts techniques ont audité chaque URL de l’ancien site. À la mise en ligne, les bénéfices ont été immédiats et tangibles.

Les indicateurs de performance clés (KPI) obtenus :

• Validation stricte des Core Web Vitals (signaux web essentiels de Google) avec un temps de chargement divisé par deux.
• Augmentation du temps de session par utilisateur, preuve de l’efficacité de la nouvelle arborescence.
• Génération de leads qualifiés dès les premières semaines grâce à des Call-to-Action (CTA) stratégiquement placés.
• Sécurisation totale du site (passage aux derniers standards HTTPS et durcissement des bases de données).

Conclusion : L’importance d’un accompagnement expert

Le projet AKPS démontre qu’il est indispensable d’allier expertise technique, vision stratégique SEO et design de pointe pour réussir sa transition numérique. Un site internet B2B doit être votre meilleur commercial, disponible 24h/24 et 7j/7. Si votre entreprise souffre d’une présence en ligne qui ne reflète plus la qualité de vos services, il est probable qu’une refonte de site internet soit le levier de croissance qu’il vous manque. Les équipes de l’Agence Peach sont à votre disposition pour auditer votre existant et concevoir, avec vous, l’outil digital qui portera vos ambitions.

FAQ – Refonte de site web B2B

Question : Combien de temps prend une refonte de site internet B2B ?

Réponse : Pour un site B2B institutionnel ou de génération de leads, il faut compter entre 2 et 4 mois de travail. Ce délai inclut l’audit SEO préalable, la phase de prototypage (wireframes), le webdesign, le développement technique et le plan de redirection indispensable pour ne pas perdre son trafic acquis sur Google.

Question : Vais-je perdre mon positionnement Google pendant la refonte ?

Réponse : Non, si le projet est encadré par des experts SEO. L’Agence Peach réalise un plan de redirection 301 exhaustif. Cela indique à Google que vos anciennes pages ont déménagé vers de nouvelles adresses, transférant ainsi la popularité SEO vers le nouveau site sans interruption de visibilité.

Question : Pourquoi le « Mobile-First » est-il si important en B2B ?

Réponse : Bien que le trafic B2B se fasse encore majoritairement sur ordinateur (desktop) pendant les heures de bureau, l’algorithme de Google explore et indexe votre site web uniquement en version mobile (Indexation Mobile-First). Si votre site n’est pas techniquement irréprochable sur smartphone, vos positions chuteront sur tous les supports.